服务政策

Panasonic 中国的服务政策

Panasonic 秉承“服务就是心满意足”的理念,并遵循“顾客满意第一”的宗旨,不断提高客户服务的质量。务求令所有光临Panasonic指定维修店的顾客均获得称心如意的专业服务。

  • 服务宗旨:顾客满意第一
  • 服务保障:严格遵守国家“三包”规定
  • 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务
  • 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
  • 顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案
  • 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访

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